Politique de confidentialité

Chez Lomaya, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

1. Données collectées :
Nous collectons les informations suivantes lors de vos achats ou lorsque vous interagissez avec nous :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : numéro de carte bancaire, informations de paiement via des plateformes sécurisées.
  • Données de navigation : adresse IP, informations sur les cookies, historique de navigation sur notre site.

2. Utilisation des données :
Vos données sont collectées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

3. Partage des données :
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre suivant :

  • Prestataires de services (transporteurs, services de paiement) afin d'assurer le bon traitement de vos commandes.
  • Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données :
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre toute perte, altération ou divulgation non autorisée.

5. Durée de conservation des données :
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

6. Vos droits :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : marianne.crescence@hotmail.fr ou par téléphone au 0692 18 30 98.

7. Cookies :
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour retenir vos préférences et vous offrir du contenu personnalisé. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via votre navigateur.

8. Transfert international des données :
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des mesures de protection conformes au RGPD.

9. Contact :
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : marianne.crescence@hotmail.fr
  • Par téléphone : 0692 18 30 98
  • Par courrier à l’adresse : 22 Allée des étoiles, 97434 Saint-Gilles-Les-Bains, La Réunion